唐津高速：因站施策精准服务 三站联动护航“五一”出行
“五一”小长假期间，唐津高速车流呈现“探亲流+旅游流+学生流”多重叠加态势，路网通行压力显著攀升。唐津公司立足各收费站区位特点与车流结构差异，坚持“一站一策、精准施策”，以唐山东、唐山南、唐港三大收费站为核心，优化服务保障举措，圆满完成假期安全保畅任务，让每一段出行路都安心舒心。
唐山东站：爱心服务护航旅游出行
作为紧邻唐山动物园等热门景区的“门户站口”，唐山东收费站“五一”期间迎来旅游车流集中爆发。针对景区游客占比高、咨询需求多的特点，收费站精准发力打造“旅游出行专属保障”：开通景区免费专用通道，设置景区方向指引标识，联动高速交警、路政开展联勤联动，在引道及收费广场实时疏导车流，实现“快进快出”，有效避免景区车流与过往车流交织拥堵。
依托“向日葵”团队与“小葵花爱心微公益”服务品牌，该站在站口设立党员志愿服务台，将便民服务与旅游需求深度结合：不仅提供热水、应急药品、手机充电、简易维修工具等基础服务，还精心制作并发放周边景点推荐攻略、停车指引手册，耐心解答景区开放时间、路线规划等咨询。收费员全程保持微笑服务、规范操作，疏导员顶着烈日穿梭车道引导车辆，后勤团队全力保障一线餐食供应与物资补给，以“一朵向日葵，温暖一条路”的服务理念，让游客出行更具温度。假期期间，该站未发生一起拥堵投诉，用优质服务擦亮景区周边交通窗口形象。
唐山南站：高效查验助力农产品运输
唐山南收费站紧邻大型水果批发市场，“五一”期间成为农产品运输车辆的重要通行节点，绿通车辆占比显著高于平日。为保障农产品新鲜运输、高效流通，收费站针对性推出“绿通车辆专属服务”：优化查验流程，推行“不占道快速检测”模式，提前在引道设置绿通专用等候区，安排专人引导车辆有序停靠，采用“双人核验、快速拍照、即时放行”工作法，大幅缩短查验时间，避免绿通车辆占道导致拥堵。
同时，收费站在便民服务台增设“绿通政策咨询岗”，安排业务骨干为司机解读最新绿通减免政策、告知查验标准，帮助司机提前准备相关手续，提高通行效率。针对运输车辆多为长途行驶的特点，服务台额外配备轮胎充气泵、车辆应急启动电源等工具，为司乘提供应急帮扶。假期期间，该站绿通车辆平均通行时长较平日大幅缩短，既保障了农产品运输“绿色通道”的畅通，也赢得了广大司机的一致好评。
唐港站：防汛保畅坚守通行防线
唐港收费站是夜间货车通行集中的重要节点，在刚刚过去的假期期间面临“夜间大流量+恶劣天气”双重考验。该站精准制定“夜间保畅+防汛应急”双线作战方案，筑牢通行安全防线。针对夜间货车多的特点，增派夜间疏导力量，将岗位前移至引道连线处和主线下道口，提前引导客货分道行驶，开通全部收费车道，安排专人在ETC车道值守，快速处置设备故障与误走车辆，确保夜间车流有序通行。
5月3日傍晚，接到雷阵雨预警后，该站迅速启动恶劣天气应急预案：利用车流高峰间隙开展岗前动员，明确防汛重点任务与安全注意事项；提前清点并摆放沙袋、雨衣、应急灯等防汛物资，便于快速响应；值班站长带队全面排查收费设备、排水设施，及时清理排水口杂物，确保设备完好、排水畅通。当值班长全程统筹指挥，在车流与雨水中来回奔波，快速处置各类特情，疏导员冒雨引导车辆，收费员高效完成收费发卡操作。
“五一”假期，唐津高速立足区位实际、聚焦司乘需求，以精准化、个性化的服务保障举措，实现了“安全零事故、服务零投诉”的目标。唐津公司将持续总结“一站一策”保畅经验，不断优化服务流程、提升保障能力，为公众出行提供更优质、更高效的交通保障。
河北唐津高速公路有限公司 地址：河北省唐山市开平区越河乡后于家店村北 电话：0315-2980646
