唐山南站:服务靠前走出去 精准引流提质效

为深入贯彻落实交投集团引流增收40条工作部署,近日,唐山南站在收费部指引下,依托“红色先锋流动服务台”为载体,深入周边大型建材市场及重点物流企业开展走访服务,将便捷通行政策与会员服务送到企业一线,以主动靠前服务精准引流提效。
走访过程中,工作人员与企业负责人、车队管理人员及货运司机面对面沟通交流,详细了解企业货运通行路线、实际出行需求及运营过程中的难点问题,积极推介高速公路安全畅通、高效便捷的通行优势,细致解读“冀交万里行”会员积分政策,讲解通行积分兑换、便民权益享受等实用内容,让企业全面了解高速公路优质服务举措。现场建立“一对一”联络服务机制,认真收集企业在通行保障、服务优化等方面的意见建议,推动服务需求与保障举措精准对接。

唐山南站将持续深化主动服务理念,扎实做好车流引导、会员推广及服务保障工作,不断优化通行体验,吸引更多车辆选择高速公路安全畅行,全力实现通行服务与路网效能双提升。
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