唐港站:大雾锁路 温情护航

11月1日,唐山地区出现大雾天气,因不具备安全通行条件,唐津高速公路实施全线封闭,导致部分司乘人员滞留在唐港站等收费广场。
为应对滞留情况,唐港站工作人员清晨便主动为司乘人员提供热水,并耐心解释封路原因,通报路况和天气信息,以安抚大家情绪。上午7时许,考虑到多数滞留人员未吃早餐,站内食堂专门为滞留司乘提供了馒头、鸡蛋、面条、粥和小菜等免费早餐。一位正在用餐的货车司机感动地表示:“这么大冷的天,没想到还能在高速上吃到这么丰盛、热乎的早饭,真是太感谢你们了,必须给高速公路的领导和服务点赞!”并向工作人员竖起了大拇指。
上午8点多,高速公路仍未解除封闭,部分司机在路边休息区活动。唐港站工作人员巧妙利用这一时机,在休息区适时开展了ETC推广和“冀交万里行”会员办理服务。他们细致地向围拢过来的司乘人员介绍ETC通行的便捷性与相关优惠政策,并手把手指导有需要的司机完成会员注册流程,将便民服务送到了司乘身边。
在封路期间,该站持续为司乘人员提供延伸服务,有效维护了现场秩序的稳定。
河北唐津高速公路有限公司 地址:河北省唐山市开平区越河乡后于家店村北 电话:0315-2980646
