唐山东站：开展ETC推广“E”心“E”意服务司乘
为进一步提高司乘人员对ETC通行知识的认知，不断扩大ETC用户安装规模，唐山东收费站秉承“E”心“E”意服务司乘工作理念，全力做好ETC宣传推广工作。
唐山东站不仅在站口做好“等你来”的安装工作，转变工作思维主动“走出去”，将业务办理工作前移，主动走访大型停车场、加油站、热门商超等地，积极进行走访宣传，现场办理发行业务，得到了广大群众的广泛关注与认可。7月17日，唐山东ETC推广小组一行来到市中心“太阳城”商圈进行宣传推广，为广大司乘提供一站式服务咨询，让推广发行更有温度。此次走访推广成功安装ETC设备3辆，接受群众咨询20余次。
唐山东收费站在接下来的工作中不断强化服务细节，提升服务品质和司乘满意度，在推广宣传过程中耐心解答司乘人员的各类疑问，做到暖心推广安装，“E”心“E”意服务司乘。（廖琦/图）
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