唐山东站：强化业务培训 提升特情处置与服务效能
为深入贯彻落实公司2025年"正风肃纪"专项行动及冀东片区稽核联查互查部署要求，强化过程管控和特情筛查，全面提升收费员应急处置能力与服务水平，5月22日，唐山东收费站组织开展了收费业务专项培训。
本次培训以“精准处置特情、强化责任担当”为目标，紧密围绕收费现场高频特情，如绿通车辆查验、收费设备排查、大件运输车管控、最小费额、改型车、农机运输车辆处置等进行培训，为全体收费员“充电赋能”，引导收费员掌握“快速响应、规范操作、柔性沟通”的处置技巧，进一步夯实业务基础，补足短板，提升业务技能。
今后唐山东收费站将立足工作实际，持续加强业务学习，提高实战能力，推动收费管理工作质效再上新台阶，为过往司乘提供更优质的通行服务。（廖琦/图）
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