唐山东站：多措并举护航司乘“清明”出行路
为切实保障“清明”小长假期间站口安全畅通，给过往司乘营造安全、便捷、舒适的通行环境。近日，唐山东收费站提前谋划部署，强调落实安排，从隐患排查、联勤联动、服务提升等方面入手，全力以赴做好清明期间各项工作，为广大司乘人员的出行保驾护航。
做好隐患排查“零容忍”
为落实交投集团、高开集团及唐津公司安全会议要求，并针对高开集团巡查共性问题进一步排查落实，站内安全小组对收费设备、消防设施、发电机房、票证室等重点区域等进行细致检查，针对排查出的安全隐患明确整改责任人和整改期限，确保隐患及时消除，做到不留死角、不留盲区，确保假期期间站口安全有序运行。
用好一体化平台“零延误”
积极与高速交警、路政等部门建立联勤联动机制，强化信息共享和协同配合，充分利用路警一体化平台，根据路况信息变动，在易拥堵时段，提前安排人员力量，加强现场疏导，一旦出现拥堵情况，迅速启动应急预案，采取客货分流、间断放行等措施，确保车辆快速有序通行。
提升服务品质“零投诉”
完善司机驿站服务内涵和站口设置便民服务台，免费为过往司乘提供热水、急救药品、简易修车工具等便民物资，为过往司乘排忧解难。同时强化窗口文明服务，要求收费人员使用文明用语，微笑服务，热情耐心解答司乘疑问，营造温馨通行环境。同时，利用站口电子显示屏、微信车友群等平台，及时发布路况信息及出行提示，引导司乘合理规划出行路线，错峰出行。
强化值班值守“零脱岗”
严格落实执行24小时值班值守制度，值班人员在岗在位，确保重要信息上传下达的及时性、有效性，提高员工应对突发事件的处置能力，避免造成不良社会影响。
唐山东收费站全体员工强责任、重落实，扎实备战小长假保通保畅工作，用实际行动践行“经纬大道造福大众”的企业使命。
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