唐山南站全力打造国庆期间安全、顺畅、舒适行车环境
随着“十一”国庆长假日益临近，为确保广大司乘享受到安全、顺畅、舒适的通行环境，唐山南站全面启动“十一”假期交通服务保障工作，聚焦公众美好出行需求，全力保安全，极力保畅通，聚力提服务。
一是结合假期车流特点，召开节前工作部署会。对节假日期间站口总体交通流量、高峰易拥堵缓行时段、附近学校放假时间等进行分析研判，制定服务保障措施，通过加强组织部署、明确岗位分工、细化工作举措，科学调配在岗工作人员，确保假期保通保畅各项工作顺利开展。
二是加强24小时值班值守，各岗位严禁出现脱岗现象，重点是入口治超，一定严格管控，确保节期收费秩序井然有序。
三是擦亮文明服务、温馨服务、品质服务形象窗口。组织节前排查工作纪律、安全巡检、设备维护等收费工作中的安全风险点，严格规范收费行为，优化收费服务质量，文明服务每一位司乘。
四是及时妥善受理各类举报投诉建议，用心做好服务。耐心解答司乘困惑疑虑，真心做好交流沟通反馈，设立党员服务台，切实帮助过往司乘解决实际困难，让他们从心底里感受到高速公路所提供的舒心服务，全面提升文明服务水平，有效避免节期舆情的发生。
五是利用节前全站留营学习的时间，对站内外卫生做了彻底大扫除。包括员工宿舍、收费区域的角角落落、边沟杂草等。为迎接国庆节的到来营造了干净、整洁的站区环境。
国庆节小长假期间，唐山南站将以服务为宗旨，用实际行动，全力为出行群众提供方安全、便捷、暖心、高效的服务。
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