收费员的荣耀

发布时间:2024-10-24 16:07

作者: 王娜

来源: 唐山东站

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今年恰逢新中国75周年华诞,很庆幸我们收费乙班又在岗值守。今年是我参加工作的第26个年头,身为一名收费员我拥有着一份与众不同的荣耀。坐在三尺岗亭内,用自己甜美的微笑为过往司乘提供优质的服务,为大家营造温馨的回家之路,这是我们身为收费员一直坚守的理念,更是身为收费员的荣耀。

快速收费放行 保障车道畅通

每逢节假日小客车免费期间,站口车流激增。为了给大家提供良好的通行环境,站领导班子会提前部署,收费班组合理安排人员在岗。我们当班的收费人员更是加快收费速度,保证站口畅通,看着每一位司乘快速安全有序的通过收费窗前,我的荣耀感就会油然而生。

主动热情帮忙 耐心周到服务

我们高速收费服务窗口,就是尽自己所能让收费和免费车辆都能快速、安全、通过站口。换位思考开展工作是必不可少的。特殊天气能为司乘提供及时的通行信息;遇到司乘车辆出现抛锚、爆胎等困难,伸出援手给与帮助更是我们收费人员应该做的,能帮过往司乘提供最优行驶路线,为司乘排忧解难,是我们作为收费员的荣耀。

“想司乘之所想,急司乘之所急”,为每一位过往司乘提供最优质的服务就是我们一直坚守的信念,也是我们共同的荣耀。

 

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