随感2023
2023年，对我来说是不寻常的一年。这一年，我对自己的工作有了更深入的研究；这一年，我对原来认识的人有了更深层的了解；这一年，我对收费业务工作的内容有了更透彻的理解；这一年，我对各种特情车辆的处理有了更好的掌握。
自从1998年到唐津高速，一直以来都在收费部门工作，2023年我来到了信息服务部，原来认为自己无论对收费政策的解读、收费数据的分析、收费特情的处理等有关收费方面的相关业务知识，感觉掌握的还不错，但来到这里，感觉到了自身的不足。突然意识到原来对一些政策的理解、运用都只停留在了贯彻执行层面，而没有深挖其内涵。在这里，面对大量数据的稽核，无论是部级稽核业务平台、河北省稽核管理系统、河北省高速公路联网收费稽核系统中所涉及到的工单，都需要大量的收费业务知识及稽核业务知识来完成，而且要将各种业务知识能够综合运用才能完成，这也促使我更加努力的学习。
在这里，我也重新认识了信息中心的各位同事。本来嘛，在唐津高速这么多年，原来都认识的，但那时大家只是见面打个招呼，没有深入的了解，现在来到了这里，见识到了每一位同事工作上的认真细致。
来到这里接触最深的第一个同事，是信息中心个头最高的米粮普。记得那时正赶上稽查互查，我和米粮普被安排到京石高速高碑店北站，在那里驻站检查一周，重点核查绿通车辆，而且要求跟班作业。在驻站检查期间，米粮普运用他多年的稽查经验分析每一辆车的轴型、核载、运输绿通货物品种，看是否超载，是否是符合绿通政策的货物品类，配合站上的绿通查验人员完成核查工作。在那一周紧张而有序的检查过程中，让我体会到稽核员对待工作的认真态度，他仔细查验所跟班的绿通车是否超限、容积是否达标、品类是否合规等，从他对业务的掌握及运用，看到了稽核人员严谨的工作态度。
给我印象最深的另外一名同事，是处理对账工单的赵会杰。但凡做过对账工单的人都知道，处理此类工单复杂繁琐，分析车辆行程，找各种图片、视频证据。每次看到他时，他都在那里认真的查看录像，分析车辆行驶轨迹，门架交易信息、车道日志等各种车辆信息，为做好每一个工单在那里努力工作着。在这里，还有认真做部级工单、智慧平台工单的其它同志，他们每天也是在那里认认真真完成每一个工单，看到他们工作时的那股认真劲儿，感觉到了奋发向上的拼搏精神。
这一年，我对收费的各项政策及业务知识有了更深入更透彻的了解。本来在收费部自己就尽量掌握全面的政策文件及业务知识，自我感觉对政策了解的很不错。来到这里，发现原来掌握的还不够。比如部分类型的客车车型判断，原来只关注座位数，通过数据稽核过程中工单的发起和审核，发现还需要关注车辆的长度，这些都是原来不曾注意的。还有通过绿通车辆的审核发现，车辆核验过程中有些数据是需要认真核对和关注的，通过在这里点滴的工作积累，使得自己能够对各种收费政策、业务知识、特情处理等有了更深的认识和掌握。
一年来，参加了两次到其他路段的互查，两次其他路段到本路段的检查，对我一个新接触信息中心工作的人来说，真的是非常好的学习机会。记得第一次检查前，信息服务部经理给我补习了很多的稽核业务知识及如何去检查，互查中的关注点是什么，怎样能够快速精准的发现问题，对发现的问题如何处理等，及在互查过程中学习其他单位好的稽核管理方法、工单处理技巧。当然，我也是认真抓住学习的好时机，无论是在检查过程中还是在交流过程中，都抱着一颗虔诚的心，认真倾听他们的工作经验，并努力吸收，增长自己在这方面的能力。
这一年，个人也在成长。随着接触的人与事增多，遇事能够从全方位考虑，责任心也在新的工作岗位，新的工作环境中得到了进一步提升。虽然距离自己的目标还有一定的差距，在未来的日子里，将时刻给自己制定一个小目标，每天努力一点点，争取做更好的自己。
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