唐津公司组织开展收费业务培训
为进一步提升收费站收费人员的业务能力和文明服务水平，规范收费操作流程，树立良好窗口形象，近期，唐津公司收费业务培训正在各站有序开展。
培训内容围绕文明服务、收费作业流程、特情处置，工作纪律等方面，重点学习了培训交通运输部关于印发《收费站特情处置应对指南（试行）》的通知、河北省公路事业发展中心关于印发《河北省收费公路收费问题应答手册（试行）》的通知。各收费站结合实际情况制定具体培训计划，培训由各站自行组织，通过岗前动员、班务会、全站留营等方式组织学习培训。每月留营集中培训后，收费站开展一次收费业务技能考试，以赛促学，巩固培训成果。
收费部根据各站的培训计划，建立相应的动态管理机制，并进行现场督导，切实达到培训效果。培训结束后，收费部对各收费站培训组织和效果进行总结评比。通过此次业务培训，为提升收费站整体服务质量打下坚实基础。
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