唐港站:“100个微信群”为司乘排忧解难

发布时间:2024-04-10 14:49

作者: 崔俊

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       为做好窗口服务,唐津高速唐港站七年如一日,做好微信群信息发布,带动引流增效,为旅途中的司乘排忧解难。

       4月8日上午,唐港站开展了新一轮司乘服务,为社会司乘答疑解惑,动员过往司机扫码加入唐港站专属司乘服务群及“冀交万里行”会员。当天,微信群中一名司机向工作人员发出求助信息,称该车在行驶过程中,发现前面的一辆大货车车身冒出浓烈的黑烟,发生了比较严重的火灾。站长古云峰得知后立即拨打119火警电话报警,同时快速联系中心监控,密切关注着火货车情况,叮嘱报警司机稳住车速,打开双闪灯向后面的车辆预警。由于信息快捷、处置迅速,火情很快被扑灭,最大限度确保了人身和车辆财产损失。

       自2017年开始,由唐港党支部主导建立的司乘微信服务群已扩展到100多个,服务于货车司机为主的几万名司乘。支部书记、站长古云峰还通过抖音直播与微信群相互配合,形成“发送路况信息”“解答收费政策”“宣传道路法规”“弘扬社会正能量”四位一体的互动模式,每年提供信息咨询交流万次以上,在引流增效、服务司乘方面也取得了较好成效。