唐山东站:共铸诚信共享安全 贴近司乘提升服务

发布时间:2024-03-14 15:41

作者: 方小霞

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       在第42个国际消费者权益保护日来临之际,唐山东收费站为进一步宣传消费维权正能量,全面提升收费队伍形象,提高窗口服务质量,3月14日上午,在收费广场开展“共铸诚信共享安全”主题活动。

       活动现场,唐山东为过往司乘发放宣传普法维权常识小礼物,引导司乘人员关注消防安全、食品安全等,加强自身权益保护宣传。同时,向过往司乘发放服务质量调查表,主动向司乘介绍通行优惠政策、最新绿通免费政策等,并邀请司乘加入车友微信群,随时了解站口通行信息。活动期间共发放服务质量调查表20余份,为司乘宣传收费政策10余车次。

       通过此次活动,不仅为司乘人员普及了维权意识,也加深了司乘人员对收费相关知识的了解,切实提升了收费站的窗口服务意识,为进一步提升服务司乘做好服务奠定良好基础。