唐山东站:三个班组的暖心接力服务

发布时间:2023-06-09 13:35

作者: 方小霞

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6月8日,一辆大货车抛锚在唐山东站收费外广场,等待修车零配件期间,唐山东站收费班组暖心接力为货车司机提供真诚服务。

6月8日夜班,一辆辽宁牌照的货车驶出收费车道后紧急靠边停在了外广场,经过一段时间后一直没有驶离。疏导员发现后立即前去查看情况,原来是车辆出现了故障,要等天亮后才能进行修理。疏导员赶紧拿来了反光锥形桶摆放在在车后,并嘱咐司机师傅务必注意安全,有需要随时到收费亭联系。夜班班组交接时对司机的情况进行了详细交接,接班班长听后马上去询问司机需求,并送去了饮用水。6月9日白班接班后,新接班的班长再次为司机打去热水和早餐,并嘱咐司机车辆修理时要观看往来车辆,注意安全。司机对收费站的关心和帮助表示非常感谢。

小事传真情,细节见服务。为过往司乘提供力所能及的帮助,是唐山东站不断践行主题教育、服务社会宗旨的体现,更是唐津公司企业的文化折射。(陈杰/图)