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谢谢你们,善良的陌生人!

  • 分类:文学原创
  • 作者:王秉朝
  • 来源:
  • 发布时间:2023-03-20 13:25
  • 访问量:

【概要描述】

谢谢你们,善良的陌生人!

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  • 分类:文学原创
  • 作者:王秉朝
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  • 发布时间:2023-03-20 13:25
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3月16日下午,阳光明媚,坐在收费亭内工作的我感受着气温的回暖,心情也变得格外舒畅。

 

这时,收费亭外一辆小客车内,一名坐在副驾驶正在通电话的女子引起了我的注意。她优雅的谈吐,出色的长相,让我忍不住走神多看了几眼。于是,在操作着收费流程,电脑显示出收费金额后,我向窗外的司机提示着:“您应缴费84元。”男子用手机成功缴费后,我便按下出票确认键。车辆走后,我重听了一次语音播报,才发现少缴费60元——男子可能误听成了24元!无奈此时车辆已经走远,我只得上报监控说明情况,并记录了此辆车的缴费信息。

 

到了下班时间,我补交了司机欠下的60元通行费,但脑海中一直在想着有什么办法可以联系到司机,因为我深信他一定不是故意少缴费的。于是我想到了前段时间停在楼下的一辆车因为阻碍通行,后来通过“114挪车服务”取得联系的事情。灵机一动,我随即拨打了114服务台,因为是天津的车辆,说明情况后,客服给了我天津的114挪车电话。

 

几经周折,在一名天津地区114客服人员耐心的帮助下,事情出现了转机。客服人员表示,虽然她的工作规定不能将车主的电话信息透露给我,但是她可以将我的实际情况记录下来,并且申请上报,争取有专人对接,帮助我解决问题。在仔细说明情况后,客服人员耐心的帮我记录情况,并且表示一定尽快反馈给相关人员。

 

就这样,在这名客服人员的耐心记录和后续我不得知的更多人的帮助下,最终,在收费站有过一面之缘的车主通过“114客服挪车电话”联系到了我,并且成功补交了欠下的60元通行费。

 

一通简单的求助电话,一个周到的“114挪车”客服,以及成功补缴的通行费,让今天的工作显得格外与众不同。我想是由于心里的感恩,感恩那个心地善良、素未谋面却伸以援手的客服人员,感恩那些我并不得知却给予帮助的人们,感恩那个通过电话联系到我,补缴通行费的车主。

 

如此平凡的一天,因为这个电话,让我看到了善良在每个人的心里。谢谢你们,善良的陌生人!

 

明媚三月,春天的阳光格外温暖。

 


 

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