唐山东站工作人员暖心推车助新疆游客脱困
12月24日下午，正值周末车流高峰时段。在唐津高速唐山东收费站广场，一辆白色轿车未驶入收费车道，却反常地停靠在应急车道内。当班收费员察觉异常，立即上报。
收费班长迅速赶到现场，发现车内驾驶员神情焦急，多次尝试启动车辆未果。车子前排是一名普通话不太流利的维吾尔族男子，后排坐着他的妻子和年幼的女儿。孩子因受惊而哭闹，母亲正轻声安抚。驾驶员焦急地解释道，车辆突然无法启动，方向盘也转不动。
由于存在语言沟通障碍，班长耐心蹲下身，借助手势与简短语句，逐步理解状况。为确保安全，他提出先将车辆推离应急车道。在获得司机同意后，班长迅速通过对讲机召集疏导员、收费员等三名工作人员赶到现场。
四人分工协作：班长与疏导员在车前把控方向，收费员于车尾助推，司机在车内控制刹车与方向盘。在整齐的“一二三，推！”口号声中，白色轿车被缓缓推至收费站外的安全停车区。
车辆停稳后，驾驶员紧紧握住班长的手，用不太流利的普通话连声道谢：“我们从新疆来旅游，没想到车在这里出问题，真的多亏了你们！”他还执意要赠送随身携带的新疆特产，被班长婉言拒绝了。随后，班长协助联系拖车救援，并为他们提供饮用水，借助翻译软件告知附近维修点的信息。
天色渐晚，拖车抵达现场。临行前，司机一家挥手致谢，小女儿也终于展露笑容。（苏锦恒/图）
河北唐津高速公路有限公司 地址：河北省唐山市开平区越河乡后于家店村北 电话：0315-2980646
