旅游客车高速出口突发故障 唐港站合力排险保畅
10月2日下午，一辆旅游包车在驶出唐津高速唐港收费站时突发故障，熄火后无法启动，阻塞了出口车道，对后方车辆通行造成影响，情况紧急。
故障发生后，当值收费班长刘宏彬迅速启动应急响应，立即调派在广场指挥交通的疏导员任兴武、王振东、王占鹏、陈博辉及备岗人员赶往现场处置。
现场工作人员发现，故障客车停留在车道内不仅极易造成拥堵，车上陆续下来的乘客在收费站广场随意走动更带来了巨大的安全隐患。为快速化解险情，工作人员果断兵分两路开展工作。一路女收费员负责引导和安抚乘客，将他们有序疏散至收费广场外的安全区域等候；另一路由班长刘宏彬带领疏导员们，并号召车上部分男乘客一同发力，合力将沉重的故障客车推离车道，转移至广场安全停车区。在后续处理中，为缓解乘客的焦急情绪，工作人员主动为他们送上热水，并积极协助司机联系附近的汽修厂人员前来现场检修。从故障发生到排除，整个过程不到20分钟，大客车便重新载上乘客安全驶离。
此次突发事件的成功处置，是唐津高速“收费特情快速处理程序”的一次生动实践。唐港站员工凭借快速的应急能力和温暖的延伸服务，及时化解了道路拥堵与安全隐患，再次以实际行动为广大司乘人员营造了安全、畅通、有序的出行环境。
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