高速收费员化身“修车工” 为爆胎女司机解困
10月16日上午9时30分许，在唐山南站收费站上演了暖心一幕。当班疏导员李然在执勤时，敏锐发现一辆开启双闪警示灯的黑色小客车正缓慢驶向收费区域。凭借丰富的工作经验，他立即意识到车辆可能遇到特殊情况。
经现场了解，该车女司机在高速行驶途中遭遇突发爆胎，情急之下从最近出口驶离高速寻求帮助。由于缺乏更换备胎的经验，面对故障车辆一筹莫展。值班班长袁剑接到报告后，立即与李然展开援助。两位工作人员默契配合，熟练操作千斤顶，迅速完成拆卸故障轮胎、安装备用轮胎等系列操作。整个过程不到二十分钟，就帮助司机解决了燃眉之急。感动之余，女司机当场拿出百元现金表示感谢，被工作人员婉言谢绝。
“您不要客气。”袁剑表示，收费站作为服务窗口，帮助遇到困难的司乘人员是分内之责。在确认车辆恢复正常后，他们还将换下的故障轮胎和工具妥善归位，目送司机安全驶离。
近年来，唐山南站始终践行“温馨服务”理念，类似好人好事屡见不鲜。工作人员用实际行动诠释了新时代交通人的责任担当，让出行之路充满温情。（袁剑/图）
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