至臻服务无国界 唐山东站热心援助迷路外国友人
5月13日,唐津高速唐山东收费站热心帮助两位不慎迷路的俄罗斯人,让他们在异国他乡感受到了来自高速人的热心帮助,向国际友人展示了唐津高速“至臻服务,畅行致远”的亮丽品牌。
5月13日深夜,当班值岗人员发现收费广场走来了两位外国友人,便立即上前询问,并将情况上报了值班站长。由于语言不通,值班站长廖琦便利用手机翻译软件与其沟通交流,得知这两位友人来自俄罗斯,在进行中国徒步之旅,途经收费站时已近深夜,又渴又饿,想找宾馆入住。
由于唐山东站下道修路,现属于闭站期间,车辆不通,最近的宾馆也距离五六公里。为了更好地帮助他们,值班站长立即和地方派出所取得了联系,向他们求助。与此同时,当班人员周建炜将两名外国友人带到会议室休息,并为他们提供了热水和食物。
凌晨11点55分,地方派出所人员赶来将两名外国友人接走,送至最近宾馆入住,临行前两名外国友人与收费站人员频频点头、握手表示感谢。
至臻服务无国界,无私救助暖人心。唐山东收费站虽属暂时闭站期间,但热心、周到的服务没有停歇,他们用实际行动践行了“至真至诚、乐善乐为”的文明服务承诺。
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